Referencia

Términos y Condiciones de betscris

Estos términos rigen el uso de betscris y aplican a toda cuenta abierta desde una región habilitada conforme a la ley local vigente. Lea cada sección con atención: al usar la plataforma, usted acepta las condiciones aquí descritas

Acceso según ley local y regiones habilitadasPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificadaCondiciones actualizadas
betscris Términos y Condiciones de betscris
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y cualquier cambio en los datos de la cuenta — número de celular, billetera digital, cuenta bancaria — pasa por un flujo de confirmación con código enviado a su dispositivo registrado. Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario conforme a la normativa aplicable, y usted puede solicitar en cualquier momento la revisión o corrección de su información enviando una solicitud por correo al equipo de soporte.

Verificación de identidad Antes de aprobar un retiro a su cuenta de BCP, Interbank o billetera digital, solicitamos la documentación necesaria para confirmar la titularidad. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados.
Cambios en la cuenta Para modificar el número de celular o la billetera vinculada — Yape o Plin — recibirá un código de confirmación en el dispositivo registrado. Sin ese código, el cambio no se procesa.
Retención de datos Sus datos se mantienen el tiempo que la ley local exige y no se comparten con terceros fuera del marco operativo necesario para procesar pagos y verificar la cuenta
Solicitudes de corrección Si necesita actualizar o corregir información personal en su cuenta, contáctenos por correo indicando los datos a modificar. El equipo responderá con el procedimiento correspondiente.
CANALES DE CONTACTO

Consulte sus dudas sobre los términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica o necesita aclarar cómo aplican estos términos a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma o enviar un correo detallando su consulta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en betscris. Un agente en español le atenderá y podrá revisar junto a usted cualquier punto de los términos que necesite aclarar.

Correo electrónico

Envíe su consulta a soporte con el asunto 'Términos y Condiciones'. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta del equipo.

Centro de ayuda

Desde la sección de ayuda dentro de la plataforma encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, verificación y pagos locales.

Dudas habituales sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. El registro de cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de ambas, incluyendo el saldo disponible en ellas.

Envíe una solicitud por correo al equipo de soporte indicando el número de cuenta y los datos que desea eliminar. Evaluaremos su solicitud conforme a la normativa de retención vigente.

Actualice su billetera de Yape, Plin o su cuenta bancaria desde la configuración de su perfil. El sistema enviará un código de verificación a su celular para confirmar el cambio antes de aplicarlo.

Notificamos cualquier modificación a través del soporte en español y publicamos la versión actualizada en esta página. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

Contáctenos por chat en vivo desde su cuenta o por correo electrónico. Un agente en español revisará la cláusula con usted y le explicará cómo aplica a su situación concreta.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.